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　　陳黑逝世 本報記者 劉浩 薛慶元

　　春節賀歲電影會集上映，掀起不雅觀影飛騰，可是上海、江蘇等天部分影院放映3D電影時，不再供應免費3D眼鏡，破費者需要自備或現場購買，激起了良多破費讚美。上海市閔行區破費者權力嗬護委員會表示，影院不能以看重公共衛逝世安然、劣化調解法子為砌詞，將自己應承擔的處事使命轉嫁給破費者，理當充分恭順破費者的自主遴選權，讓破費者依照自己必要自主遴選相關處事。

　　破費者讚美 被逼迫購買3D眼鏡

　　江蘇鎮江破費者賀老師教員讚美稱，今年1月23日，他去丹陽斥地區吾悅正圓形保利電影城傍觀3D電影，影院逼迫要求不雅觀影者購買3D眼鏡，並且買價為15元/副。何老師教員覺得逼迫要求購買3D眼鏡步履不合理且眼鏡代價太下。他停頓市集監管部門查對措置。

　　江蘇鎮江破費者薛姑娘讚美講，春節時期她帶孩子去丹徒新區寶龍正圓形的影院看電影，她的孩子不去1.3米，按規定是不需要購票的，但她幫孩子購了齊票。可是，不雅觀影時影院隻給大年夜人支放3D眼鏡，卻不支給孩子，借讓薛姑娘自己去購15元一副的3D不雅觀影眼鏡。薛姑娘覺得影院的理論不合理。

　　上海破費者張老師教員前往影院不雅觀影時，也被告知不供應免費3D眼鏡，需要當場購買。對此，張老師教員表示不解：“自己事先實在沒有明晰影院不供應3D眼鏡，而3D眼鏡又是傍觀3D電影的必要配備，那難道沒有逼迫破費？”經上海市閔行區消保委調劑，畢竟經營者退借了張老師教員相關費用。

　　消保委查問造訪 部分影院告訴不較著

　　今年1月，上海市閔行區消保委以“線上體察+線下拜候”的編製隨機查問造訪了區內12個街鎮的24家影院。查問造訪發現，免費供應3D眼鏡的有16家，占比約66.67%。其中有4家影院正正在免費供應3D眼鏡的同時，可為破費者供應收費3D眼鏡。如紅星電影全國上海吳中講旗艦店戰華士達影城(浦航店)免費供應標準版3D眼鏡，破費者如需少女童版需此外付費；上海星軼STARX影城(龍湖閔行天街旗艦店)戰上影當代影城(麗寶樂園店)則供應免費戰收費兩種規格的3D眼鏡，以供破費者自主遴選。閔行區消保委覺得那類理論相對加倍人性化，由破費者自行遴選是否是需要購買3D眼鏡，充分恭順了破費者的自主遴選權。

　　閔行區消保委查問造訪借發現，目前良多影院的線上購票平台僅僅以小字標注或動彈播放的體例告訴“3D眼鏡需自備或去影院購買”，出法包管破費者知情權。閔行區消保委建議影院經營者改進告訴編製，成立較著的提示戰確認軌範，如采納勾選等體例讓破費者足動確認，並正正在結算頁裏了了天表示相關選項及金額。

　　法律觀點 應恭順破費者自主遴選權

　　對部分影院的理論，江蘇江成律師事務所副主任、鎮江市消協法律專家委員會成員傅小景律師正正在接收《中邦破費者報》記者采訪時表示，3D眼鏡是傍觀3D電影必需的配備，破費者購買了3D電影票，當事雙方便已構成公約關連，影院經營者理當依約背破費者供應滿足不雅觀影要求的全部處事，包含供應3D眼鏡等不雅觀影設施配備。如影院自行將自己理當承擔的處事使命拆分開來，轉嫁給破費者，違背公道誠疑，構成背信。依照《破費者權力嗬護法》相關規定，影院一紙提示告訴顧客需要自備或購買3D眼鏡的步履，免除了影院使命，加重了破費者的任務。影院如果基於防疫等考慮，應正正在供應免費3D眼鏡的底子上，添加可供破費者自主遴選付費購買3D眼鏡的處事。

　　閔行區消保委則指出，2022年8月1日新勘誤的《上海市破費者權力嗬護條例》第三十七條規定，經營者不得強逼破費者購買商品或接收處事，不得違背破費者的自願拆賣商品、處事或附加別的不合理的條件；經營者供應可以遴選的商品或處事款式的，理當事先采集破費者的意見，並征得破費者讚同。經營者不能以看重公共衛逝世安然、劣化調解法子為砌詞，將自己應承擔的處事使命轉嫁給破費者。經營者理當充分恭順破費者的自主遴選權，比如成立“免費供應已消毒3D眼鏡”“至影城購買獨立包拆3D眼鏡或自行籌備3D眼鏡”等遴選項，讓破費者依照自己必要自主遴選相關處事。

　　閔行區消保委表示，不反對影院設坐合理的收費款式，但影院也該當明白“滿足破費者底子不雅觀影必要”是那十足的前提戰“底線”。如果一味天透支破費者的相信與熱情，終將反噬自己。別的，影院也應盡去充分告訴使命，殘酷遵循暗碼標價，不論正正在線上或線下，皆應正正在較著位置，以較著體例公示3D眼鏡相關處事及代價。

　　●相關鏈接

　　影院逼迫破費者購買3D眼鏡被賞罰

　　2022年，破費者柯老師教員背浙江寧波象山縣市集監管局反映稱，正正在網上購買了象山某影院的2張3D電影票，去影院後才發現3D眼鏡要額外收費。對此，象山縣市集監管局表示，依照《破費者權力嗬護法》《傷害破費者權力步履賞罰方法》相關規定，該影院經過進程正正在搜集選座頁裏上標注“需自備3D眼鏡或正正在影院前台購買”等字樣的步履理想上即是變相逼迫破費者購買3D眼鏡，將自己該當承擔的處事使命拆分開，轉嫁給破費者，屬於典型的不平等款式條款。該影院被市集監管部門存案，賞罰款1000元。 (鍾曉) 【編輯:邵婉雲】"